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S사 간판 내리고 IGA MART로… 무인편의점으로 재탄생

S사 간판 내리고 IGA MART로… 무인편의점으로 재탄생 아이지에이마트(IGA MART) 수원벽산점이 경기도 수원시 조원동 벽산아파트 상가에 새롭게 문을 열며 지역 주민들의 눈길을 끌고 있다. 이번 매장은 기존에 운영되던 S사 편의점을 점주가 인수해 IGA MART 브랜드로 전환한 사례로, 최근 편의점 업계에서 주목받고 있는 유무인 하이브리드 운영 방식을 도입해 차별화된 전략을 선보이고 있다. 수원벽산점은 오전 7시부터 밤 12시까지는 점주가 직접 운영하는 유인 매장으로, 자정 이후부터는 무인 시스템으로 전환된다. 점주는 약 두 달 동안 시간대별 고객 추이를 세밀하게 분석한 뒤 무인 운영 시간을 탄력적으로 조정할 계획이라고 밝혔다. 이는 점주가 상황에 맞게 유무인 운영을 자유롭게 조절할 수 있다는 점에서 인건비 부담을 줄이는 동시에 소비자 편의성까지 높일 수 있어 긍정적인 반응을 얻고 있다. 아파트 상권이라는 입지를 고려해 신선식품 전략도 강화했다. 점주는 IGA MART만의 계약 조건을 적극 활용해 청과와 야채를 직접 소분해 판매하고 있는데, 이는 주민들 사이에서 특히 인기를 끌고 있다. 실제로 주민들은 “집 앞에서 신선한 과일과 채소를 소량으로 살 수 있어 편리하다”는 반응을 보이며 만족감을 나타내고 있다. 무인 운영 시간대의 가장 큰 고민거리였던 주류 판매 문제도 해결책을 마련했다. 매장에 성인 인증 단말기를 설치해 무인 운영 시간에도 고객들이 안심하고 술을 구매할 수 있도록 한 것이다. 이를 통해 소비자들의 불편을 최소화하는 동시에 점주는 야간 매출을 안정적으로 확보할 수 있게 됐다. 현재 매장에는 담배를 제외한 약 1,200여 종의 상품이 진열돼 있으며, 이 중 200여 종은 1+1, 2+1, 가격 할인 행사 등 다양한 프로모션이 진행되고 있다. 행사 상품은 생활용품과 가공식품, 음료 등 주민들의 수요가 높은 품목 위주로 구성돼 있어 고객들의 발길을 잡아끌고 있다. 점주는 인터뷰를 통해 “S사를 인수해 IGA MART로 전환한 이유는 명확하다. 첫째, 유무인 시간을 점주가 자유롭게 조절할 수 있고, 둘째, 사입이 가능해 고객들이 원하는 상품은 편의점 상품이 아니더라도 판매할 수 있다. 셋째, 본사에 내는 월회비가 30만 원으로 저렴하고, 넷째, POS 시스템과 온라인 매장 관리 시스템이 뛰어나 매장 운영이 매우 수월하다”라며 “오픈 초기라 정신이 없지만 본사 담당자들의 지원 덕분에 점차 자리를 잡아가고 있다”고 소감을 전했다. IGA MART는 고정 월회비와 상권에 맞는 상품 사입, 하이브리드 운영 방식을 강점으로 가맹점을 확대해 나가고 있으며, 특히 아파트 단지 상권과 같은 주거 밀집 지역에서 경쟁력을 발휘하고 있다. 수원벽산점의 사례는 지역 주민 맞춤형 24시간 유무인 하이브리드 편의점 모델로 주목받고 있으며, 향후 다른 상권에서도 성공 사례로 자리잡을 가능성이 높다. [뉴스출처: 이넷뉴스 2025.8.19 김지원기자]

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